Preguntes Freqüents - FAQ

509 Bandwidth Limit Exceeded Alguns serviços possuem um limite de tráfego mensal, que corresponde ao volume de dados...

A ligação FTP é bloqueada ao efectuar o download de múltiplos ficheiros... O problema refere-se ao numero de ligações que o seu programa de FTP efetua ao servidor. Como...

Como limpar a cache DNS? A cache DNS do seu computador armazena o IP de uma página visualizada recentemente. Caso o IP da...

Depois de feito o pedido quanto tempo demora para o plano de alojamento ficar disponivel? Por norma, após a confirmação de pagamento, o serviço deverá ser ativado no prazo de 1 hora...

Eliminei alguns ficheiros/bases de dados ou necessito de reverter alterações. É possível recuperar os mesmos? Todas as contas de alojamento incluem um sistema de backups automáticos, os quais armazenam todos...

Email Spoofing - Regras para o envio de emails Como forma de evitar o envio de mensagens de email não solicitadas (Spam) e de forma a evitar a...

O Vosso Servidor aloja sites de conteúdo erótico? É estritamente proibido qualquer tipo de conteudo para adulto nos nossos servidores.

O meu website encontra-se a carregar lentamente... Por vezes o seu website poderá aparentar encontrar-se a carregar com uma velocidade mais baixa do...

Os meus conteúdos não são actualizados... Regulamente poderá surgir o problema de ter efectuado uma alteração num ficheiro (javascript,...

Posso alojar um site para download de MP3 ou Programas e Arquivos? O nosso Servidor não oferece alojamento para sites que tenham como objectivo principal a...

Posso aumentar o espaço ou tráfego do meu alojamento? De forma a efectuar uma melhor gestão de todos os serviços, a nossa recomendação é o upgrade para...

Posso colocar pirataria no alojamento? Não. A partilha de conteudos ilegais poderá levar a suspenção definitiva da conta de alojamento,...

Posso revender a terceiros o espaço do meu plano ou contas de e-mail, lista de e-mails, subdomínios, etc? Não. Não será permitido a revenda de recursos inerentes a seu plano de alojamento. O responsavel...

Posso utilizar o meu plano de alojamento para fins comerciais? Sim, pode usar os seus planos de alojamento para comercializar o que entender desde que dentro da...

Quais os limites no envio de emails? Nos planos de alojamento partilhado aplicamos limites nos envios horários de emails, como forma...

Quais os nameservers? Os nameservers poderão variar conforme o serviço e/ou servidor onde se encontre. Os mesmos serão...

Que outro tipo de conteúdo não pode ser alojado no vosso Servidor? Não será permitido conteúdo racista, nazista, preconceitos, que infrinjam as leis de direitos...

Redirecionar de HTTP para HTTPS Caso o seu website esteja a carregar em HTTP e não redirecione automaticamente para a versão em...

Resource Limit Is Reached - Como resolvo? Os nossos servidores de alojamento partilhado encontram-se otimizados com o sistema Cloudlinux -...

Senha de Acesso O cliente deve estar ciente de que é o único responsável pela segurança das suas senhas de acesso...

Sites destinados a material Hacker, Cracker podem ser alojados? Não oferecemos serviços de alojamento para sites que divulguem ferramentas e textos relativos a...

Sobre o SPAM? Não será permitida a utilização dos nossos servidores para envio de mensagens de e-mail não...

Sobre uso excessivo de Memória e CPU? O nosso sistema é monitorizado 24 horas com o objectivo de garantir a integridade e a qualidade...

Uso impróprio do servidor? Caso seja detectada qualquer tentativa de violação do servidor de alojamento o plano de...

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