Existe um grande número de razões que podem levar a que a sua Rádio ShoutCast seja suspendida.
Pagamento não recebido - Certifique-se que efectuou todos os pagamentos pendentes e que enviou o respectivo comprovativo para o departamento financeiro.
Espaço em Disco excedido - Se exceder o espaço em disco do seu serviço, o servidor poderá ser suspendido. Será necessário entrar em contacto com o suporte de forma a que efectue o upgrade do seu plano para um com mais espaço e/ou a sua rádio seja activa e dessa forma possa eliminar alguns ficheiros.
Bitrate excedido - Apesar do nosso serviço não impor limites de bitrate, o mesmo está definido com um valor por defeito de 320kbps, caso necessite de fazer streaming a um bitrate mais alto, deverá entrar em contacto com o suporte para que lhe seja aumentado esse valor, caso contrário a sua rádio pode ser automaticamente suspendida pelo nosso sistema.
